Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Samer Enterprises B.V.
Marque : LogoLove France®
Société de droit néerlandais
Siège social : Hambakenwetering 1
5231 DD ’s-Hertogenbosch, Pays-Bas
Numéro d’immatriculation : 77804821
Numéro de TVA intracommunautaire : NL861152372B01
Adresse de contact en France : 92 rue d’Enghien, 75010 Paris
E-mail : info@logolove.fr

2. Informations générales sur le traitement des données
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux recommandations applicables de la CNIL.

Les données personnelles sont traitées uniquement lorsque cela est nécessaire à la mise à disposition du site, à la sécurité technique, à la communication avec les utilisateurs, à la préparation ou à l’exécution d’un contrat, au respect d’obligations légales, à la défense de nos droits ou lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

Les bases juridiques utilisées peuvent notamment être l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l’intérêt légitime, le respect d’une obligation légale ou le consentement de l’utilisateur, conformément à l’article 6 du RGPD.

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur
Lors de l’accès à notre site, certaines données techniques sont automatiquement traitées, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de la visite, les pages consultées, le type de navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL de provenance et certaines informations techniques relatives à l’appareil utilisé.

Ce traitement est nécessaire afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité, la stabilité et la maintenance technique du site.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Les fichiers journaux sont en principe conservés pendant une durée maximale de 30 jours, sauf nécessité de conservation plus longue pour des raisons de sécurité, de prévention des abus, d’investigation technique ou de défense de droits.

4. Cookiebot (gestion du consentement)
Nous utilisons Cookiebot afin de recueillir, gérer et documenter les choix des utilisateurs concernant les cookies et technologies similaires.

Cookiebot peut placer un cookie strictement nécessaire afin d’enregistrer vos choix de consentement ou de refus. Ce cookie est nécessaire au fonctionnement du mécanisme de consentement.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour notre intérêt légitime à gérer les consentements de manière conforme. Lorsque le consentement est requis pour certains cookies ou traceurs, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres Cookiebot disponibles sur le site.

5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires, également appelés traceurs. Nous distinguons notamment les catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, à la sécurité, à l’affichage des pages et à la gestion de vos préférences de consentement.

Cookies statistiques : utilisés pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos contenus, par exemple avec Google Analytics 4.

Cookies marketing : utilisés pour mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires, par exemple avec Google Ads ou Microsoft Advertising.

Cookies liés aux contenus externes : utilisés lorsque des contenus provenant de plateformes tierces, comme des vidéos ou cartes interactives, sont chargés.

Base juridique des cookies strictement nécessaires : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Base juridique des cookies statistiques, marketing et contenus externes non strictement nécessaires : votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après votre consentement préalable. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix. Le refus des cookies non nécessaires doit rester aussi simple que leur acceptation.

6. Google Analytics 4
Nous utilisons Google Analytics 4 afin d’analyser l’utilisation de notre site, d’améliorer nos contenus, notre communication et nos campagnes.

Google Analytics 4 peut utiliser des cookies, identifiants pseudonymes et technologies similaires afin de mesurer le comportement des utilisateurs sur le site.

Les données traitées peuvent inclure des informations relatives aux pages consultées, aux interactions, à l’appareil utilisé, au navigateur, à la localisation approximative et aux conversions.

Google indique que les adresses IP ne sont pas enregistrées ni journalisées de manière complète dans Google Analytics 4.

Base juridique : votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Des données peuvent être transférées à Google Ireland Limited et, le cas échéant, à Google LLC aux États-Unis. Lorsque cela est applicable, ces transferts reposent notamment sur le EU-US Data Privacy Framework, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres garanties appropriées prévues par le RGPD.

7. Google Ads (suivi des conversions)
Nous utilisons Google Ads Conversion Tracking afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et d’optimiser nos annonces.

Lorsqu’un utilisateur accède à notre site après avoir cliqué sur une annonce, des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés afin de mesurer les conversions et d’attribuer certaines actions à une campagne publicitaire.

Les données traitées peuvent inclure des informations relatives au clic publicitaire, au navigateur, à l’appareil, à la page consultée et à l’action réalisée sur le site.

Base juridique : votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Des transferts de données vers les États-Unis peuvent avoir lieu sur la base du EU-US Data Privacy Framework, des clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées prévues par le RGPD.

8. Microsoft Advertising
Nous utilisons Microsoft Advertising, proposé par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, afin de diffuser et mesurer des campagnes publicitaires en ligne.

Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs après un clic sur une annonce. Les données traitées peuvent inclure notamment l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil, au navigateur, aux visites, aux clics et aux conversions.

Base juridique : votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

9. Microsoft Clarity
Nous utilisons Microsoft Clarity, service d’analyse proposé par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.

Microsoft Clarity peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’analyser l’utilisation du site, notamment les clics, le comportement de défilement, les mouvements de souris et, le cas échéant, des enregistrements de session.

Les données traitées peuvent inclure l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, les interactions avec le site ainsi que des données d’utilisation.

Nous utilisons ce service afin de mieux comprendre l’utilisation du site, d’identifier d’éventuels problèmes d’ergonomie et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Base juridique : votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

10. Hotjar
Nous utilisons Hotjar, service proposé par Hotjar Ltd., Malte, afin d’analyser de manière statistique et pseudonymisée le comportement des utilisateurs sur notre site, notamment au moyen de heatmaps, d’analyses de clics, de mouvements et de comportements de navigation.

Des données personnelles telles que l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur ainsi que des données d’utilisation peuvent être traitées.

Base juridique : votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Lorsque des transferts vers des pays tiers ont lieu, ils sont fondés sur les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment le EU-US Data Privacy Framework, les clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées.

11. Vidéos intégrées ( YouTube, Vimeo et Wistia)
Notre site peut intégrer des vidéos provenant de YouTube, Vimeo et Wistia.

Lors du chargement ou de la lecture de ces contenus, des données personnelles telles que l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil, au navigateur, aux interactions et à l’utilisation peuvent être transmises aux fournisseurs concernés.

Les contenus vidéo non strictement nécessaires sont chargés sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Lorsque des transferts vers les États-Unis ont lieu, ils peuvent être fondés sur le EU-US Data Privacy Framework, les clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées prévues par le RGPD.

12. Google Maps
Nous pouvons utiliser Google Maps afin d’afficher des cartes interactives.

Lors de l’utilisation de Google Maps, des données personnelles, notamment l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil, au navigateur et à l’utilisation de la carte, peuvent être transmises à Google.

Base juridique : votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

13. Formulaire de contact, demande de devis et e-mail
Lorsque vous nous contactez via un formulaire, par e-mail ou par tout autre moyen électronique, nous traitons les données que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande, préparer une offre, exécuter une commande, assurer le suivi de la relation commerciale ou traiter votre projet.

Les données traitées peuvent notamment inclure votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, votre message, les informations relatives à votre projet, vos fichiers transmis et les informations nécessaires à la facturation ou à l’exécution du service.

Bases juridiques : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour les mesures précontractuelles ou contractuelles, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour notre intérêt légitime à communiquer avec les personnes qui nous contactent, et article 6, paragraphe 1, point c du RGPD lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale.

14. Commandes, facturation et relation client
Lorsque vous passez commande, nous traitons les données nécessaires à la gestion du contrat, au paiement, à la facturation, à la livraison des prestations, au suivi client, à la comptabilité et à la défense de nos droits.

Les données concernées peuvent inclure les coordonnées professionnelles, les informations de facturation, les échanges relatifs au projet, les informations de paiement, les fichiers transmis et les livrables réalisés.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour l’exécution du contrat, article 6, paragraphe 1, point c du RGPD pour les obligations légales et article 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour notre intérêt légitime à gérer et défendre nos droits.

15. Prospection commerciale
Lorsque la réglementation applicable l’autorise, nous pouvons utiliser les coordonnées professionnelles de clients ou prospects afin de communiquer sur nos services, offres ou actualités professionnelles.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour notre intérêt légitime à développer notre activité, sous réserve du respect des droits des personnes concernées.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales en nous contactant à l’adresse suivante : info@logolove.fr.

16. Sous-traitants et prestataires
Nous pouvons faire appel à des prestataires externes, notamment pour l’hébergement, la maintenance technique, l’analyse, la publicité, la gestion du consentement, la communication, la sécurité, la facturation, les paiements, le stockage, les outils de design, les outils de gestion de projet et l’intégration de contenus.

Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, ils sont soumis à des obligations contractuelles conformes à l’article 28 du RGPD.

17. Transferts de données vers des pays tiers
Lorsque des prestataires traitent des données dans des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, les transferts sont effectués uniquement lorsqu’une base juridique appropriée existe, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• les clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD ;
• le EU-US Data Privacy Framework, lorsque le prestataire concerné y participe ;
• ou toute autre garantie appropriée prévue par les articles 44 et suivants du RGPD.

18. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• les données relatives aux demandes de contact ou de devis peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;
• les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans à des fins de suivi commercial ;
• les documents contractuels peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à la preuve des droits et obligations ;
• les données de facturation et documents comptables peuvent être conservés pendant les durées légales applicables ;
• les données liées au consentement aux cookies peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la preuve du choix exprimé ;
• les fichiers journaux techniques sont en principe conservés pendant une durée maximale de 30 jours, sauf nécessité de sécurité.

Lorsque les finalités disparaissent ou que les délais légaux expirent, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de nos droits.

19. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès, article 15 du RGPD ;
• droit de rectification, article 16 du RGPD ;
• droit à l’effacement, article 17 du RGPD ;
• droit à la limitation du traitement, article 18 du RGPD ;
• droit à la portabilité des données, article 20 du RGPD ;
• droit d’opposition, article 21 du RGPD ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, article 7, paragraphe 3 du RGPD.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@logolove.fr.

Nous pouvons vous demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour confirmer votre identité ou traiter correctement votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la CNIL : www.cnil.fr.

20. Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour les cookies et traceurs, vous pouvez modifier vos choix via les paramètres Cookiebot disponibles sur le site.

21. Droit d’opposition
Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

22. Sécurité du traitement
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l’article 32 du RGPD afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou tout autre risque.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas, la limitation des accès, l’utilisation de connexions sécurisées, la gestion des droits utilisateurs, la sauvegarde, la surveillance technique et la sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes.

23. Exactitude des informations fournies
L’utilisateur ou le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’il utilise les formulaires, passe commande ou communique avec nous.

Nous ne sommes pas responsables des conséquences liées à la communication d’informations incorrectes, incomplètes ou obsolètes.

24. Mineurs
Nos services sont destinés aux professionnels et ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

25. Mise à jour de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque les technologies utilisées, les obligations légales, les recommandations des autorités ou nos processus internes évoluent.

Dernière mise à jour : avril 2026

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